Sobre ITIL e IS0 20000
En nuestro "Infopool" hemos recopilado para usted los temas más relevantes a la hora de iniciar ITIL e ISO 20000.
Conocimientos básicos de ITIL ... |
... y de ISO/IEC 20000 |
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ITIL ofrece a organizaciones de TI procesos estándar, que ya han sido probados y puestos en práctica con éxito, para prestar servicios orientados a las necesidades del cliente, económicos y de calidad: |
Probar que se trabaja según ITIL es para cualquier proveedor de servicios una ventaja decisiva frente a la competencia. Es aquí donde ISO 20000 juega un papel fundamental: |
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El Wiki de ITIL |
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En nuestro Wiki de ITIL usted encontrará información de interés y recomendaciones útiles sobre ITIL e ISO 20000, por ej. descripciones detalladas de los procesos ITIL, un glosario ITIL navegable, la guía completa para implementar ITIL y mucho más: |
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