IT Process Maps: Novedades

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El Mapa de Procesos ITIL, ahora con el logotipo oficial de ITIL®

[7 de agosto 2011]

El Mapa de Procesos ITIL® ha sido revisado a fondo por APMG y ha obtenido el logotipo de "ITIL® Licensed Product".

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Garantía de actualización para ITIL 2011 e ISO 20000:2011

[3 de agosto 2011]

Los nuevos clientes obtendrán una actualización gratuita para las próximas ediciones de nuestros productos, compatibles con ITIL® 2011 e ISO/IEC 20000:2011.

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Nueva versión: el Mapa de Procesos ITIL para Visio 2010

[1 de noviembre 2010]

Hemos actualizado el Mapa de Procesos ITIL V3 para Visio con el fin de que se puedan utilizar de forma óptima las características de la nueva versión Visio 2010.

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El Wiki de ITIL ahora también en español

[10 de enero 2010]

Estrenamos el nuevo año con una nueva versión en español de nuestro Wiki de ITIL.

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Matriz RACI de ITIL

[19 de noviembre 2009]

Una matriz RACI (Responsible, Accountable, Contribution, Informed) de fácil uso en forma de tabla de Excel forma parte del Mapa de Procesos ITIL V3 ("ITIL Process Map V3").

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