El Wiki de ITIL
ahora también en español

[Pfronten, 10 de enero 2010]

Estrenamos el nuevo año con una nueva versión en español de nuestro Wiki de ITIL.

El Wiki de ITIL es ideal para iniciarse en ITIL y contiene muchas recomendaciones concretas para los expertos en ITIL, como p. ej.

• Descripciones de todos los procesos ITIL
• Listas de control de ITIL detalladas y plantillas de documentos
• Un glosario ITIL navegable
• Definiciones de los roles ITIL y
• Métricas de procesos ITIL (indicadores claves de rendimiento/ KPI's).

Nuestra guía de implementación, probada en la práctica, le ayudará a planificar y llevar a cabo su iniciativa ITIL respectivamente ISO/IEC 20000.

IT Process Maps gestiona con éxito el IT Process Wiki desde 2007:

Unos 2 mill. de visitas a nuestro Wiki de ITIL desde más de 180 países demuestran que el interés en las recomendaciones de mejores prácticas de ITIL es enorme en todo el mundo.

» para acceder a Wiki de ITIL (español)

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